Programa Superior en Dirección y Gestión Wellness & Spa

DESCRIPCION

CESAE, Escuela de Negocios especializada en el Sector Turístico, perteneciente al GRUPO DERIVALYA, en Colaboración con la UNIVERSIDAD ALFONSO X EL SABIO, desarrollan el siguiente Programa Formativo: PROGRAMA SUPERIOR EN DIRECCIÓN Y GESTION WELLNESS & SPA (PDWS).
El Programa Superior en Dirección y Gestión Wellness & Spa es un Título Propio expedido por la Universidad Alfonso X El Sabio.
Actualmente hay una creciente demanda por parte de los clientes de muchos hoteles sobre el llamado turismo de salud, con actividades que complementan el perfecto cuidado y recuperación física y estética de nuestro cuerpo, con la completa relajación de nuestra mente y la tonificación general de nuestro sistema nervioso.
En los establecimiento de Wellness & Spa, ya sean particulares o como parte de la estructura de un hotel, las formas de satisfacer al cliente han experimentado grandes cambios y provocado modificaciones en los últimos tiempos. Y estos establecimientos tienen que adaptarse a la cada vez mayor y variada demanda de bienestar personal que exigen los clientes.
En esta adaptación, los hoteles necesitan y requieren de una capacidad de gestión autónoma de este tipo de Centros, teniendo en cuenta sus características y necesidades propias. Y por ello es necesario de profesionales especializados y capaces de dirigir y gestionar este tipo de establecimientos Wellness, con el objeto de satisfacer la demanda creciente de este tipo de servicios.
Este Programa Superior en Dirección y Gestión Wellness & Spa, va a proporcionar una formación totalmente adaptada a la realidad práctica de este tipo de establecimientos permitiendo al participante, con la aplicabilidad de los conocimientos adquiridos, convertir la estancia del cliente en una experiencia a repetir.

DURACIÓN

500 Horas

OBJETIVOS
El objetivo principal del PROGRAMA SUPERIOR EN DIRECCIÓN Y GESTIÓN WELLNESS & SPA (PDWS) es el dotar a los alumnos de un sólido conocimiento de las técnicas más innovadoras de Dirección y Gestión aplicadas a los establecimientos de Wellness & Spa.
En esa línea, los objetivos generales del Programa son:
- Desarrollar una capacidad de gestión global que permita entender los aspectos clave de un establecimiento Wellness & Spa, así como el entorno funcional en el que se desenvuelve, ya sea como parte del hotel o de forma independiente.
- Conocer las distintas áreas técnicas de un centro Wellness & Spa, con especial énfasis en aquellas que aportan un alto valor añadido a los clientes del hotel y del propio establecimiento Wellness & Spa.
- Comprender y dominar todos los aspectos comerciales y de marketing necesarios para desarrollar con éxito la explotación de un establecimiento de Wellness & Spa.
- Conocer todas las técnicas y tendencias que conforman la actividad futura de este tipo de centros, con el fin de adaptar constantemente la oferta a los cambios de la demanda.

METODOLOGÍA

El Programa Superior en Dirección y Gestión Wellness & Spa, combina el esfuerzo de estudio de la materia en carpetas de conocimiento con la formación online, respondiendo a las necesidades de un colectivo que no puede ausentarse de forma reiterada de su puesto de trabajo o se ve obligado a viajar con frecuencia. La duración es de 8 meses.
La metodología on line está basada en la interactividad como principal herramienta de enseñanza, cargada de videos, explicaciones audiovisuales, ejemplos, ejercicios, retos, etc., que hacen de la tarea de estudiar algo agradable y eficaz.
Existe un equipo de tutores especializados para hacer frente a las necesidades del alumno en el tiempo que dure su instrucción, al mismo tiempo que están realizando un seguimiento en tiempo real del alumno, ayudando a que mantenga el ritmo adecuado de estudio y aprovechamiento.
PROGRAMA
ÁREA 1. ASPECTOS CLAVE EN LA GESTION Y ORGANIZACION DE UN CENTRO WELLNESS & SPA
1. Introducción al sector del Wellness
2. Plan de negocio de un centro Wellness & SPA
3. Puesta en marcha de un centro Wellness & SPA
4. Instalaciones y equipamiento básicos de un centro Wellness & SPA
5. Equipamientos especiales para un centro Wellness & SPA
ÁREA 2. ORGANIZACIÓN DE LA GESTIÓN INTERNA DE UN ESTABLECIMIENTO DE WELLNESS & SPA
1. Organización de un establecimiento wellness
2. El personal y los aspectos organizativos básicos (RRHH)
3. Procedimientos operativos: gestión de servicios generales
4. Procedimientos operativos: gestión de servicios wellness
5. Gestión presupuestaria y control financiero
6. Conocimientos básicos de anatomía y fisiología humana
7. Conocimientos básicos de dietética y nutrición
8. La gestión de un centro wellness en una unidad hotelera
ÁREA 3. LA OPTIMIZACIÓN COMERCIAL EN UN CENTRO WELLNESS & SPA: FACTORES DE ÉXITO
1. El marketing de los centros wellness & spa
2. La estrategia de marketing del centro wellness & spa
3. Las comunicaciones de marketing del centro wellness & spa
4. La gestión de las ventas del centro wellness & spa
5. Revenue management en el centro wellness & spa
6. Las herramientas del marketing digital en el centro wellness & spa
ÁREA 4. BIENESTAR PERSONAL: ACTIVIDADES DE WELLNESS & SPA
1. Introducción a los servicios y técnicas wellness
2. Actividades acuáticas terapéuticas: balnearios y spas
3. Energía y salud
4. Fitness – Wellnes
5. Nutrición y salud
6. Estética y belleza
7. El masaje
8. Últimas tendencias wellness
ÁREA 5. TENDENCIAS Y EVOLUCIÓN FUTURA DEL MERCADO WELLNESS & SPA
1. Nuevos tiempos y nuevas tendencias de la salud, la belleza y el bienestar personal
2. Nuevas actividades cuerpo mente
3. La armonía emocional y mental
4. La alimentación y su efecto físico, emocional y mental
5. Terapias y medicinas naturales